Obchodní podmínky
Platné od 8. 11. 2026
1. Poskytovatel
Služby poskytuje Agentura TP s.r.o., IČO 29802083, se sídlem Kamenická 574/22, Děčín II-Nové Město, 405 02 Děčín, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 56215 (dále „poskytovatel“), na základě živnostenského oprávnění Poskytování tělovýchovných a sportovních služeb v oblasti fitness. Služby za poskytovatele osobně provádí Martin Krupa, odpovědný zástupce pro tuto živnost, držitel profesní kvalifikace Osobní trenér ve fitness (kód 74-035-M).
Kontakt: cz721383838@gmail.com, WhatsApp +420 721 383 838. Poskytovatel není plátcem DPH.
2. Na co se podmínky vztahují
Podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem a klientem při těchto službách:
- Konzultace: úvodní nezávazná schůzka, osobně nebo přes videohovor, zdarma.
- Osobní trénink: lekce pod vedením trenéra, i pro více lidí najednou.
- Online coaching: vedení na dálku, tréninkový plán, videohovory, zprávy a kontrola techniky z videa.
- Tréninkový plán na míru a výživový rozpis na míru (cílový příjem energie, makroživiny, doplňky a rozdělení jídel). Výživový rozpis není jídelníček ani léčebná dieta.
Klientem může být spotřebitel i podnikatel. Ustanovení na ochranu spotřebitele platí jen pro spotřebitele.
3. Uzavření smlouvy
Smlouva vzniká, když se s klientem domluvíme na konkrétní službě, rozsahu a ceně a poskytovatel to klientovi potvrdí e-mailem nebo zprávou, případně když se domluvíme osobně. Součástí smlouvy jsou tyto podmínky ve znění platném v den uzavření. Smlouvu lze uzavřít v češtině, angličtině nebo němčině; tyto podmínky jsou v češtině a angličtině, v případě rozporu platí česká verze.
Před uzavřením smlouvy klient dostane informaci o ceně a rozsahu služby. Dlouhodobá spolupráce se sjednává zpravidla na 3 měsíce, protože kratší doba obvykle nepřináší trvalé výsledky.
4. Cena a platba
Ceny se řídí aktuálním ceníkem, který klient dostane před uzavřením smlouvy. Ceny jsou konečné. Platí se převodem na účet uvedený na faktuře nebo v hotovosti proti dokladu:
- jednotlivé osobní tréninky po lekci, balíčky lekcí předem,
- tréninkový plán, výživový rozpis a online coaching předem, se splatností 7 dní od vystavení faktury.
5. Termíny a rušení lekcí
Lekci lze bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin před začátkem. Při pozdějším zrušení nebo když klient nepřijde, má poskytovatel nárok na plnou cenu lekce; výjimkou je náhlá nemoc nebo úraz, které klient doloží nebo věrohodně vysvětlí. Zruší-li lekci poskytovatel, nabídne náhradní termín, nebo vrátí zaplacenou cenu.
Klient může dlouhodobou spolupráci kdykoli ukončit. Za nevyčerpané a předem zaplacené služby mu poskytovatel vrátí poměrnou část ceny do 14 dnů.
6. Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku
Spotřebitel, který smlouvu uzavřel na dálku (e-mailem, zprávou, telefonicky), může od ní odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření (§ 1829 občanského zákoníku). Stačí poslat jakékoli jednoznačné prohlášení, například pomocí vzorového formuláře níže, na cz721383838@gmail.com.
Pokud spotřebitel výslovně požádá, aby poskytování služby začalo už během této lhůty, a pak odstoupí, zaplatí poměrnou část ceny za to, co bylo do odstoupení poskytnuto (§ 1834). Byla-li služba se souhlasem spotřebitele v této lhůtě poskytnuta celá (například hotový tréninkový plán nebo výživový rozpis), právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. a)); na to poskytovatel klienta před začátkem upozorní. Peníze vrátí poskytovatel do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým je přijal.
7. Zdraví a bezpečnost
Klient před začátkem spolupráce pravdivě sdělí svůj zdravotní stav, zranění, omezení, užívané léky a těhotenství. Při zdravotních potížích doporučuje poskytovatel konzultaci s lékařem nebo fyzioterapeutem a postupuje podle jejich doporučení. Poskytovatel není lékař ani fyzioterapeut, nediagnostikuje ani neléčí nemoci; vstupní funkční vyšetření (zkrácené a oslabené svaly, pohybové návyky) slouží jen k nastavení tréninku.
Klient cvičí podle pokynů trenéra a upozorní ho, když se necítí dobře. Poskytovatel může cvik nebo lekci přerušit, pokud by pokračování bylo pro klienta nebezpečné. Výsledky tréninku jsou individuální a nejsou zaručené.
Odpovědnost za škodu se řídí zákonem. Odpovědnost za újmu na zdraví nelze předem omezit ani vyloučit (§ 2898 občanského zákoníku).
8. Nezletilí klienti
Za klienta mladšího 18 let uzavírá smlouvu jeho zákonný zástupce, který také dává souhlas se zpracováním údajů o zdravotním stavu.
9. Plány a materiály
Tréninkové plány, výživové rozpisy a další materiály jsou určené jen pro osobní potřebu klienta. Bez souhlasu poskytovatele je nelze dál šířit ani prodávat.
10. Reklamace a stížnosti
Pokud klient není se službou spokojen, napíše na cz721383838@gmail.com. Poskytovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, a potvrdí její přijetí i vyřízení.
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, návrh se podává nejlépe online formulářem na coi.gov.cz/informace-o-adr. Dozor nad dodržováním povinností vykonává Česká obchodní inspekce a v rozsahu živnostenského oprávnění příslušný živnostenský úřad.
11. Osobní údaje
Zpracování osobních údajů popisují zásady ochrany osobních údajů.
12. Závěrečná ustanovení
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Poskytovatel může podmínky změnit; pro již uzavřené smlouvy platí znění ze dne jejich uzavření.
Oznámení o odstoupení od smlouvy (vyplňte a odešlete jen v případě, že chcete od smlouvy odstoupit)
Adresát: Agentura TP s.r.o., Kamenická 574/22, 405 02 Děčín, cz721383838@gmail.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí těchto služeb: ……………………
Datum objednání: …………… Jméno a příjmení spotřebitele: ……………………
Adresa spotřebitele: ……………………
Podpis spotřebitele (jen pokud se formulář zasílá v listinné podobě): ……………… Datum: ……………
Terms and conditions
Valid from 8 November 2026
1. Provider
Services are provided by Agentura TP s.r.o., company ID 29802083, registered office Kamenická 574/22, Děčín II-Nové Město, 405 02 Děčín, Czech Republic, registered in the Commercial Register kept by the Regional Court in Ústí nad Labem, section C, file 56215 (the “provider”), under its trade licence for sports and fitness services. The services are delivered in person by Martin Krupa, the licence’s responsible representative, holder of the nationally recognised qualification Personal trainer in fitness (code 74-035-M).
Contact: cz721383838@gmail.com, WhatsApp +420 721 383 838. The provider is not a VAT payer.
2. Scope
These terms govern the relationship between the provider and the client for:
- Consultation: an initial free meeting, in person or on a video call.
- Personal training: sessions led by the trainer, also for several people at once.
- Online coaching: remote guidance, training plan, video calls, messages and technique review from video.
- Custom training plan and custom nutrition setup (energy target, macronutrients, supplements and meal split). The nutrition setup is not a meal plan or a medical diet.
Clients may be consumers or businesses. Consumer protection provisions apply to consumers only.
3. Conclusion of the contract
A contract is concluded when we agree on a specific service, scope and price and the provider confirms it by e-mail or message, or when we agree in person. These terms, as valid on the day of conclusion, form part of the contract. The contract can be concluded in Czech, English or German; these terms exist in Czech and English and the Czech version prevails in case of conflict.
Before the contract is concluded, the client receives the price and scope of the service. Long-term cooperation is usually agreed for 3 months, as shorter periods rarely bring lasting results.
4. Price and payment
Prices follow the current price list the client receives before concluding the contract. Prices are final. Payment is made by bank transfer to the account on the invoice or in cash against a receipt:
- single personal training sessions after the session, session packages in advance,
- training plans, nutrition setups and online coaching in advance, due 7 days after the invoice is issued.
5. Appointments and cancellations
A session can be cancelled or moved free of charge at least 24 hours before it starts. For later cancellations or no-shows the provider may charge the full price of the session, except for sudden illness or injury that the client documents or credibly explains. If the provider cancels a session, they offer a new appointment or refund the price paid.
The client may end long-term cooperation at any time. Prepaid services not yet used are refunded proportionally within 14 days.
6. Withdrawal from a distance contract
A consumer who concluded the contract at a distance (by e-mail, message or phone) may withdraw within 14 days of its conclusion without giving a reason (Section 1829 of the Czech Civil Code). Any clear statement sent to cz721383838@gmail.com is enough, for example using the model form below.
If the consumer expressly asks for the service to start during this period and then withdraws, they pay a proportional part of the price for what was provided until withdrawal (Section 1834). If the service was fully provided within this period with the consumer’s consent (for example a finished training plan or nutrition setup), the right of withdrawal lapses (Section 1837(a)); the provider points this out before starting. Refunds are made within 14 days of withdrawal by the same means as the payment.
7. Health and safety
Before starting, the client truthfully discloses their health, injuries, limitations, medication and pregnancy. With health problems the provider recommends consulting a doctor or physiotherapist and follows their advice. The provider is not a doctor or physiotherapist and does not diagnose or treat illness; the initial functional assessment (shortened and weakened muscles, movement habits) only serves to set up the training.
The client follows the trainer’s instructions and says when they do not feel well. The provider may stop an exercise or session if continuing would be unsafe. Training results are individual and not guaranteed.
Liability for damage is governed by law. Liability for harm to health cannot be limited or excluded in advance (Section 2898 of the Civil Code).
8. Minors
For clients under 18 the contract is concluded by their parent or guardian, who also gives consent to the processing of health information.
9. Plans and materials
Training plans, nutrition setups and other materials are for the client’s personal use only and may not be shared or sold without the provider’s consent.
10. Complaints
If the client is not satisfied with a service, they write to cz721383838@gmail.com. The provider handles the complaint without undue delay and within 30 days at the latest, and confirms its receipt and outcome.
Consumers have the right to out-of-court dispute resolution. The competent body is the Czech Trade Inspection Authority (Česká obchodní inspekce); a request is best filed through its online form at coi.gov.cz/en/information-about-adr. Compliance is supervised by the Czech Trade Inspection Authority and, within the scope of the trade licence, by the competent trade licensing office.
11. Personal data
The processing of personal data is described in the privacy policy.
12. Final provisions
Matters not covered by these terms are governed by Czech law, in particular the Civil Code and the Consumer Protection Act. The provider may change these terms; contracts already concluded follow the version valid on the day of their conclusion.
Notice of withdrawal (complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)
To: Agentura TP s.r.o., Kamenická 574/22, 405 02 Děčín, Czech Republic, cz721383838@gmail.com
I hereby give notice that I withdraw from my contract for the provision of the following services: ……………………
Ordered on: …………… Name of consumer: ……………………
Address of consumer: ……………………
Signature of consumer (only if this form is sent on paper): ……………… Date: ……………